Teslimat ve Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 29.07.2026

1. Satıcı Bilgileri

Ad Soyad: Ceyhun Doloz
Vergi Dairesi: Beykoz
Vergi No: 3100559919
Faaliyet Adresi: Yalıköy Mah. Çayır Cad. No: 88 E, Beykoz / İstanbul
Telefon: +90 535 332 19 99
Web Sitesi: byceyhunwear.com.tr

Teslimat Bölgeleri

byceyhunwear.com.tr üzerinden verilen siparişler, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki tüm il ve ilçelere teslim edilmektedir.

Yurt dışına teslimat hizmeti sunulması halinde, ilgili ülke ve teslimat koşulları ayrıca internet sitemizde duyurulur.

Çalışılan Kargo Firması

Siparişlerimiz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır.

Sipariş yoğunluğu, teslimat bölgesi veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda farklı anlaşmalı kargo firmaları kullanılabilir.

Kargo firması seçimi satıcı tarafından belirlenmektedir.

Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 15:00‘e kadar onaylanan siparişler, stok durumunun uygun olması halinde hazırlık sürecine aynı gün alınır.

Siparişler normal koşullarda 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğun sezonlar veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

Kargo Çıkış Süresi

Hazırlanan siparişler, ortalama 1-2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişler için müşteriye kargo takip bilgisi paylaşılır.

Ortalama Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler;

İstanbul içi teslimatlarda ortalama 1-2 iş günü,
Diğer illerde ortalama 2-5 iş günü

içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyon yoğunluğu, hava koşulları, resmî tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Resmî Tatiller ve Hafta Sonu

Cumartesi, pazar günleri ile resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmayabilir.

Bu günlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır ve hazırlık süreci başlatılır.

Yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Esnasında Kontrol

Müşterilerimizin, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmeleri tavsiye edilir.

Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya eksik olduğu düşünülen paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak tarafımıza bilgi verilmesi gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde oluşabilecek taşıma kaynaklı sorunların tespiti güçleşebilmektedir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin eksik veya hatalı adres bilgisi vermesi, teslimat adresinde bulunmaması veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen siparişler, kargo firmasının prosedürleri doğrultusunda tarafımıza iade edilir.

Bu durumda müşterimiz ile iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanır.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, salgın hastalıklar, ulaşım sorunları, grev, resmî makam kararları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda müşterilerimiz mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilecektir.